إتفاقية سرية المعلومات

مقدمة

  1.  (إتفاقية سرية المعلومات) تعنى لدينا طرق جمعنا للبيانات والمعلومات وطريقة حماية المعلومات الشخصية للمستخدمين، وهي بغاية الأهمية للاطلاع عليها ومراجعة تفاصيل هذه الاتفاقية
  2. نحن لا يعنينا أي معلومات شخصية لشخص محدد بعينه، وإنما يتم جمع المعلومات الشخصية من الراغبين بإستخدام موقع الوسيط أو صفحات الإنترنت المرتبطة (ويشمل ذلك وغير مقتصر على بيعك وشرائك للبضائع، أو عن مشاركتك في مزادات، أو حين تتصل هاتفيا أو بواسطة البريد الإلكتروني بفريق مركز دعم المستخدمين لدينا). وبمجرد تزويدك لنا بمعلوماتك الشخصية تكون قد منحتنا تفويضا مطلقا غير قابلا للطعن به أو الاعتراض عليه بمعالجة هذه المعلومات وفق بنود وشروط (إتفاقية سرية المعلومات).
  3. قد نلجأ الى تعديل في (إتفاقية سرية المعلومات) في أي وقت، وذلك بعد الإعلان عن هذا التعديل بنشر النسخة المعدلة على الموقع. وتكون النسخة المعدلة من (إتفاقية سرية المعلومات) سارية المفعول اعتبارا من تاريخ نشرها. في اعقاب النشر يعتبر استمرارك في استخدام الموقع إلتزاما منك بالشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة لطريقة معالجتنا وتعاملنا مع معلوماتك الشخصية التي كنت قد زودتنا بها. علما بأن اخر تعديل اجريناه على (إتفاقية سرية المعلومات) كان في الأول من اّب عام ألفان وستة عشر، ونأمل منكم الاطلاع من حين لأخر على إعلانات إدارة الوسيط لتي قد يكون لها علاقة بهذا الاتفاقية (إتفاقية سرية المعلومات).
  4. اخر تعديل اجريناه على (إتفاقية سرية المعلومات) كان في 2016، ونأمل منكم الإطلاع من حين لأخر على إعلانات إدارة الوسيط والتي قد يكون لها علاقة بهذا الاتفاقية (إتفاقية سرية المعلومات).

 

تغطي (إتفاقية سرية المعلومات) الأنشطة التالية:

 

  1. جمعنا وإحتفاظنا بمعلوماتك الشخصية التي تعاملت بها أو زودتنا بها أو قمت بعرضها أو تعديلها
  2. إستخدامنا لمعلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها حسب الحاجة
  3. استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الاخرين
  4. إستخدام، دخول، تصفح، وتعديل معلوماتك الشخصية
  5. أدوات الاتصال مع أطراف ثالثة عبر الإنترنت
  6. برمجيات التصفح المستخدمة على جهازك الشخصي
  7. منع إرسال الرسائل الإلكترونية المضللة أو المخادعة
  8. حماية معلوماتك الشخصية
  9. كيفية الاتصال بنا للاستفسار عن (إتفاقية سرية المعلومات)

 

جمعنا وإحتفاظنا بمعلوماتك الشخصية التي تعاملت بها أو زودتنا بها أو قمت بعرضها أو تعديلها

 

  1. كجزء من التسجيل على الموقع سوف يطب منك تزويدنا بمعلومات شخصية محددة، مثل اسمك، عنوان الشحن إليك، بريدك الإلكتروني و/أو رقم هاتفك ومعلومات مشابهة أخرى، وبعض المعلومات الإضافية عنك مثل تاريخ ميلادك أو أي معلومات محددة لهويتك. إضافة إلى ذلك وبهدف توثيقنا لهويتك قد نحتاج منك ان تقدم لنا اثبات ساري المفعول يثبت هويتك (مثلا نسخة عن جواز سفرك، تصريح الإقامة، الهوية الشخصية و/ أو رخصة القيادة).
  2. قد نحتاج ايضا جمع معلومات مالية محددة منك، مثلا بطاقتك الائتمانية و/أو تفاصيل حسابك المصرفي حتى يتم إضافتها إلى معلومات حسابك في الموقع، وستستخدم هذه المعلومات المالية لأهداف الفوترة ولإتمام عملياتك في الموقع.
  3. بعد تسجيلك في الموقع، ينبغي عليك عدم نشر اي معلومات شخصية (بما في ذلك اي معلومات مالية) على أي جزء من الموقع، باستثناء جزء" إدارة الحساب" وهذا من شأنه حمايتك من إمكانية تعرضك للاحتيال أو سرقة معلومات هويتك. كما أن نشرك لأي من معلوماتك الشخصية على اي جزء من الموقع باستثناء"حسابي" قد يعتبر مخالفة لهذه الإتفاقية قد يتسبب بأخذ إجراء بحق عضويتك بالموقع. 
  4. سوف يتم تسجيل معلومات عملياتك وأنشطتك في الموقع سواء كانت عملية شراء أو بيع أو عرض سلع، أو سحب مبالغ أو إيداع مبالغ أو غيرها من الأنشطة الخاصة بعملياتك في الموقع
  5. الرجاء ملاحظة أننا قد نستخدم عنوان برتوكول الإنترنت خاصتك أو (IP) وهو عبارة عن رقم مميز يعطى لمقدم خدمة الإنترنت لك أو (ISP) بهدف تحليل أنماط نشاطاتك التي تمارسها على الموقع، وبالتالي تحسين إدارتك على الموقع. وقد نجمع ايضا معلوماتك عن تفاصيل عمليات التصفح، وهذا يعتبر منك لنا بذلك.
  6. قد نجمع معلومات إضافية منك أو عنك بطرق أخرى لم يتم هنا ذكر تفاصيلها، مثل تسجيل المكالمات الهاتفية مع موظفي خدمة العملاء أو من خلال إجاباتك على استبياناتنا. وقد نجمع معلومات لأهداف إحصائية حينها بحيث تبقى اسماء اصحاب المعلومات مجهولة.

 

استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

 

  1. نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لتقديم خدمات ودعم من فريق الزبائن، وتهدف إلى قياس مستوى خدماتنا وتحسينها لك، ومنع النشاطات غير القانونية، وتنفيذ بنود اتفاقيتنا معك، إضافة إلى تذليل العوائق، وجمع الرسوم، وتزويدك برسائل إلكترونية ترويجية، وكذلك من اجل توثيق المعلومات التي زودتنا بها مع أطراف ثالثة، مثلا قد نلجأ إلى الاشتراك /كشف لبعض من معلوماتك الشخصية مع البنوك أو التفويض لبطاقات الائتمان لمعالجة وتوثيق خدمات مع أطراف ثالثة لأهداف تتعلق بزيادة مستوى الأمن.
  2. برغم حرصنا للمحافظة على سرّيتك، إلا أننا قد نحتاج إلى الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأجهزة تنفيذ القانون، الهيئات الحكومية أو أطراف ثالثة نكون ملزمين بفعل ذلك بأوامر من المحكمة أو غيرها من الدوائر القانونية، تنفيذا لبنود القانون، عند اعتقادنا أن الإفصاح عن معلوماتك الشخصية ربما يقي من أذى جسدي أو خسارة مالية، أو للأخبار عن نشاط مشبوه أو للتحقيق في إمكانية انتهاك لبنود وشروط إتفاقيات الموقع.
  3. في حال تم بيع موقع الوسيط أو الشركة المالكة له أو إدخال شركاء جدد، أو أي من مؤسساته الفرعية أو أصوله التجارية قد نفصح عن معلوماتك الشخصية للمشتري المحتمل، وذلك بهدف استمرار نشاط الموقع.
  4. قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أعضاء في مواقع أخرى، كجزء من مزاد أو صفقة شراء على الموقع ضمن "اشتري الان",مثلا في نهاية تنفيذ مزاد ناجح على الموقع، نقوم بتزويد البائع والمشتري الفائز بمعلومات تخص كل طرف عن الطرف الاخر للمساهمة بإتمام العملية بنجاح ما بين الطرفين، وهذه المعلومات الشخصية هي ما زودتنا بها عند التسجيل على الموقع، لذا يفترض تحديثها دوما.
  5. اضافة الى ذلك فان المعلومات المتعلقة بالبضائع التي تقوم بشرائها أو بيعها، أو المزادات التي تشارك فيها على الموقع، هذه المعلومات قد تتضمن تفاصيل بخصوص هوية المستخدم، التغذية المسترجعة والملاحظات المتعلقة باستخدامك للموقع. غير ذلك فاننا سوف نكشف عن معلوماتك الشخصية لطرف ثالث بعد أخذ اذن واضح منك.
  6. نحن لا نبيع ولا نؤجر لطرف ثالث اي من معلوماتك الشخصية ضمن نطاق عملنا التجاري العادي، وسوف نشرك آخرين في معلوماتك الشخصية فقط وفق ما جاء في (إتفاقية سرية المعلومات) هذه.
  7. بمجرد تسجيلك في الموقع تعتبر أنك أعطيتنا تفويضا واضحا لتسليمك رسائل إلكترونية ترويجية حول خدماتنا، إضافة إلى رسائل إلكترونية بخصوص التغيرات، والملامح الجديدة على الموقع، فلو أنك في أي وقت قررت إبداء عدم رغبتك في تلقي مثل هذه الرسائل، ما عليك سوى إختيار الرابط الخاص بإيقاف إرسال هذه الرسائل إلى عنوانك البريدي والمتوفر في أسفل أي من هذه الرسائل الإلكترونية أو الذهاب إلى جزء "حسابي" على الموقع.

 

استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الاخرين

 

  1. قد يكون الاعضاء في حاجة للمشاركة في المعلومات الشخصية (بما في ذلك المعلومات المالية) مع بعضهم البعض، بهدف استكمال عمليات على الموقع. عليك ان تحترم في جميع الأوقات سرية الأعضاء الأخرين في الموقع.
  2. نحن لا نضمن سرية معلوماتك حين تشارك بها أعضاء آخرين، لذا عليك طلب معلومات حول مستوى السرية وعقود الأمان من اي اعضاء اخرين على الموقع قبل مباشرتك وتزويدهم بأي بيانات أو معلومات مالية أو شخصية، وبإمكانك الرجوع لموظفي مركز خدمة العملاء للتأكد من صلاحية المطلوب ومستوى الأمن.
  3. عقد السرية هذا لا يغطي كشفك لمعلوماتك الشخصية لعضو في موقع اخر. انت موافق على استخدام اي معلومات شخصية تتلقاها من عضو في موقع أخر بغرض إتمام عملية على موقعنا، فقط لهذه العملية، وأنك لن تستخدم المعلومات المتلقاة من عضو في موقع أخر لأي أهداف أخرى (باستثناء تفويض واضح من العضو في الموقع الاخر).
  4. أنت تعلم وموافق أنك سوف لن تستخدم المعلومات الشخصية التي وردتك من الموقع عن أي عضو في موقع اخر وفق القوانين المعمول بها في هذه الوثيقة.
  5. أنت على علم وموافق بأنه عليك إستخدام المعلومات الشخصية التي وردتك من المستخدمين ضمن هذا الإتفاقية

 

إستخدام، دخول، تصفح، وتعديل معلوماتك الشخصية

 

  1. باستطاعتك الوصول ومراجعة معلوماتك الشخصية من خلال صفحة إدارة "حسابي “على الموقع، فاذا ما تغيرت معلوماتك الشخصية باي طريقة، أو أنك أعطيت معلومات غير صحيحة على الموقع عليك تحديثها أو تصحيحها حالا، إما من خلال عرضها على "حسابي" أو من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء.
  2. يرجى العلم أننا سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية خلال وبعد انتهائك من استخدام الموقع بحسب ما هو مطلوب قانونا، وذلك بهدف التغلب على العوائق التقنية، ولمنع الاحتيال، وللمساعدة في أي تحقيق قانوني ولاتخاذ اي اجراءات اخرى ينص عليها القانون.

 

الروابط مع مواقع الكترونية لاطراف ثالثة

  1. قد يحتوي الموقع على روابط مع مواقع إلكترونية أخرى، الرجاء العلم أننا غير مسؤولين عن مستوى الأمان أو الطرق المتبعة في المواقع الاخرى.
  2. نحن نشجعك حين تنتقل من موقعنا الى أي موقع أخر بان تبادر بقراءة بيانات (إتفاقية سرية المعلومات) الخاصة بهم إذا كان في نيتك إعطاءهم معلوماتك الشخصية.
  3. ان (إتفاقية سرية المعلومات) عندنا تطبق فقط على معلوماتك الشخصية اتي جمعناها على موقعنا.

 

برمجيات التصفح المستخدمة على جهازك الشخصي

 

  1. مثل العديد من مواقع الانترنت فان موقعنا يستخدم ملفات برمجية صغيرة يتم تثبيتها على لجزء الصلب من حاسوبك، فحين تذهب لزيارة صفحات إنترنت معينة على المواقع، تتعرف السجل على المتصفح browser من خلال رقم فريد وعشوائي.
  2. كما ان السجلات" الكوكيز" التي نستخدمها لا تكشف أي من معلوماتك الشخصية. هذه السجلات تساعدنا في تحسين ادائك على الموقع وتساعدنا على فهم أي اجزاء من الموقع هي الأكثر استخداما، أنت لك مطلق الحرية في إلغاء هذه السجلات إذا أتيح لك ذلك من المتصفح، مع أن ذلك قد يؤدي الى وقفك من استخدام الموقع

.

الرسائل الإلكترونية التدميرية أو المخادعة

 

نحن لا نتسامح مع الرسائل التدميرية، من اجل إخبار الموقع عن أي رسائل الكرتونية تدميرية أو مخادعة، الرجاء إرسال رسالة إلكترونية إلى الوسيط (support@ewaseet.jo) فان الاتصال لإرسال رسائل الكترونية تلحق الضرر بنا أو أي محتويات سيؤدي إلى نقض بنود اتفاقية المستخدم. فنحن نفحص الرسائل أوتوماتيكيا، وقد نلجأ إلى الفلترة اليدوية لها لمعرفة ما إذا هناك رسائل تدميرية أو فيروسات أو هجمات ضارة واي نشاطات ماكرة أخرى أو غير قانونية.

 

حماية معلوماتك الشخصية

 

  1. نحن نحتفظ بمعلوماتك (إتفاقية سرية المعلومات) في ملفات إلكترونية في المملكة الأردنية الهاشمية، فانت حين تزودنا بمعلوماتك الشخصية، تكون قد منحتنا المسؤولية للاحتفاظ بهذه المعلومات في بريطانيا أو الولايات المتحدة، ونحن نتخذ كل الاحتياطات للمحافظة على معلوماتك (إتفاقية سرية المعلومات)، وذلك بعدم الوصول إليها من أطراف غير مسؤولة، أو استخدامها أو الكشف عنها.
  2. على اي حال فان الانترنت وسيلة غير امنة ونحن لا نضمن سرية معلوماتك الشخصية، وعليك أن تدخل اسم المستخدم وكلمة الدخول في كل مرة ترغب فيها بالدخول إلى حسابك أو إتمام صفقات على الموقع اختر كلمة الدخول بدقه بالستخدام ارقام مميزة وحروف بمواصفات خاصة. لا تفصح عن اسم المستخدم وكلمة الدخول لأي أحد فاذا ما اعتقدت أن اسم المستخدم أو كلمة الدخول قد تم كشفها، بادر بالاتصال فورا بفريق الدعم في الموقع لتغييرها.
  3.  

كيف تتصل بنا للاستفسار بخصوص (إتفاقية سرية المعلومات)

 

إذا كان لديك أسئلة أو اهتمامات حول جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية الرجاء الاتصال على فريق مركز العناية بالمستخدمين أو مراسلتنا على العنوان البريدي الخاص بمركز خدمة عملاء الوسيط (legal@ewaseet.jo)